Términos y condiciones de uso

El presente Aviso Legal (en adelante, el "Aviso Legal") establece los Términos y Condiciones respecto al uso de la plataforma administrativa Flexiweb, cualquier información digital emitida por FLEXIPOS, o cualquier otro sitio en Internet propiedad de FLEXIPOS u operado por cualquier subsidiaria de FLEXIPOS, que Flexipos C.A. pone a disposición de todos los USUARIOS que utilicen los servicios de Punto de Venta (POS) de la marca FLEXIPOS.  La plataforma Flexiweb permite a sus AFILIADOS, y a los clientes de éstos, la visualización de los Tickets Electrónicos de las compras realizadas con dispositivos POS de la marca FLEXIPOS, garantizando así a nuestros AFILIADOS y CLIENTES el correcto funcionamiento de los dispositivos POS y su plataforma tecnológica.

 

Para mejor entendimiento de este Aviso Legal se establecen las siguientes definiciones: BANCO: Institución financiera debidamente registrada ante la S.U.D.E.B.A.N. (Superintendencia de las instituciones del Sector Bancario) quien presta servicios financieros a sus clientes jurídicos y naturales, previo cumplimiento de las normas de exigidas por la ley. PROCESADORAS: Compañías que prestan el servicio de procesamiento de transacciones financieras a sus BANCOS miembros, ya sea como emisor y/o adquirente de tarjetas de crédito, de débito y otras tarjetas de financiamiento o pago electrónico. PROVEEDORES: Empresas de gestión y administración de Puntos de Venta quien está debidamente autorizada por EL BANCO, LA PROCESADORA y por S.U.D.E.B.A.N., para prestar servicios de administración, soporte y gestión de medios de pago a los comercios. AFILIADO: persona natural o jurídica que SOLICITA un dispositivo punto de venta AL PROVEEDOR y que desarrolla una actividad comercial en la República Bolivariana de Venezuela, y que permite adquirir a sus clientes fijos o eventuales bienes que ofrece, mediante el pago de su precio. CLIENTE:  persona natural o jurídica que recibe un bien o la prestación de un servicio por parte del AFILIADO y paga por este bien o servicio a través de un PUNTO DE VENTA de FLEXIPOS. AFILIACIÓN: Es el proceso administrativo que realiza EL BANCO con el fin de evaluar el cumplimiento por parte de EL AFILIADO de los requerimientos necesarios para la asignación de PUNTOS DE VENTA. PUNTO DE VENTA (POS): Terminales electrónicos, lectores de bandas magnéticas, microprocesadores y/u otros dispositivos de seguridad e información autorizados por EL BANCO para la captura de los datos de las tarjetas de crédito, débito, prepagadas y demás tarjetas de financiamiento o pago electrónico, que permiten a EL AFILIADO dirigir electrónicamente órdenes de pago contra EL BANCO, emanadas del o de los tarjetahabientes mediante la utilización de las tarjetas de crédito, de débito u otra tarjeta de financiamiento o pago electrónico. AUTORIZACIÓN: Aprobación otorgada por los BANCOS y/o las PROCESADORAS a EL AFILIADO para darle curso a las TRANSACCIONES realizadas por el tarjetahabiente, sin la cual ninguna operación será reconocida por EL BANCO. La autorización únicamente podrá ser otorgada en forma electrónica a través del PUNTO DE VENTA. TRANSACCIÓN: Cualquier operación de compra o adquisición de bienes y/o servicios efectuada por el tarjetahabiente, mediante el uso de su tarjeta de crédito, débito y/u otra tarjeta de financiamiento o pago electrónico de LOS BANCOS usando los PUNTOS DE VENTA. TICKET ELECTRONICO: Extracto de la información generada por una transacción realizada en un POS que permite al AFILIADO y al CLIENTE visualizar la información de la transacción realizada entre ambos. CIERRE DE LOTE: Transacción administrativa en el POS, que permite confirmar a EL AFILIADO un listado de transacciones pendientes de pago autorizadas que, a través de su ejecución, solicita el pago de las mismas al BANCO. FLEXIWEB: plataforma tecnológica que permite la administración de los POS, permite el envío de CIERRE DE LOTE electrónicos vía email, permite al AFILIADO y al CLIENTE la visualización de los TICKET ELECTRONICOS de las compras realizadas.  USUARIO:  Cualquier persona natural o jurídica que accede al servicio FLEXIWEB o al portal web de FLEXIPOS, o cualquier otro sitio en Internet propiedad de FLEXIPOS u operado por cualquier subsidiaria de FLEXIPOS, y quien no necesariamente podrá ser AFILIADO o CLIENTE, y que visualiza el contenido de las publicaciones digitales que FLEXIPOS expone.

 

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

  1. La plataforma FLEXIWEB y cualquiera de las publicaciones digitales de FLEXIPOS tienen por objeto facilitar a sus AFILIADOS, CLIENTES y USUARIOS en general, el acceso a los Productos y Servicios FLEXIPOS, así como a la información relativa a dichos productos y servicios, en adelante los "Productos y Servicios".
  2. La utilización de FLEXIWEB, cualquier información digital emitida por FLEXIPOS, o cualquier otro sitio en Internet propiedad de FLEXIPOS u operado por cualquier subsidiaria de FLEXIPOS, le atribuye a usted la condición de USUARIO, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por FLEXIPOS en el momento mismo en que el USUARIO acceda a las páginas. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, le rogamos que no utilice cualquier plataforma, publicación o portal propiedad de FLEXIPOS. FLEXIPOS se reserva el derecho a modificar el Aviso Legal en cualquier tiempo y sin previa notificación, en consecuencia, el USUARIO debe leer el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que utilice las páginas. Dichas modificaciones serán efectivas a partir del momento en que queden disponibles al público en el sitio http://www.flexipos.com/TerminosyCondiciones. El Usuario se considera enterado y obligado por los cambios a los Términos y Condiciones desde el momento en que ingrese al sitio http://www.flexipos.com/TerminosyCondiciones. De igual manera, FLEXIPOS se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la información contenida en sus publicaciones digitales.
  3. La utilización de las páginas se encuentra sometida, además de este Aviso Legal, a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, que sean puestos en conocimiento del USUARIO por FLEXIPOS a través de las páginas.
  4. El uso de ciertos Productos y Servicios ofrecidos al USUARIO a través de las páginas puede estar sometido además a condiciones particulares específicas (en adelante, las "Condiciones Particulares") que, según sea el caso, pueden sustituir, completar y/o modificar el presente Aviso Legal. Por lo tanto, previa a la utilización de dichos Productos y Servicios, el USUARIO deberá leer las correspondientes Condiciones Particulares de que se trate. Otros Productos y Servicios contenidos en las páginas pueden encontrarse sujetos a la firma por escrito de un contrato de servicios (en adelante el "Contrato de Servicios") por parte del USUARIO, así como a la aprobación correspondiente por parte de FLEXIPOS.
  5. FLEXIPOS procurará que la información contenida en sus páginas sea correcta y esté actualizada al momento de ser incluida en las mismas. Sin embargo, es posible que existan errores o imprecisiones involuntarias. FLEXIPOS no se responsabilizará por errores u omisiones contenidas en sus páginas, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales.
  6. FLEXIPOS podrá en cualquier momento negar, suspender o dar por terminado el acceso o el uso del USUARIO a las páginas, a cualquier Servicio y Producto, o cualquier parte de los mismos, a sola discreción de FLEXIPOS, sin necesidad de previo aviso, sin limitación alguna, y por cualquier razón. Por lo anterior, FLEXIPOS no garantiza la utilidad, disponibilidad y continuidad del funcionamiento de las páginas, así como de los Productos y Servicios para la realización de alguna actividad en específico, o su infalibilidad.
  7. Para conveniencia del USUARIO, las páginas pudieran proporcionar enlaces ("Links") a otros sitios o páginas de Internet de terceros, cuyo contenido o información no es revisado por FLEXIPOS. Salvo cuando se establezca expresamente lo contrario, cualquier página o sitio enlazado con nuestras páginas es independiente de FLEXIPOS, por lo que FLEXIPOS no tiene control sobre tales productos, servicios, materiales o cualquier otra información contenida en o disponible a través de las Páginas o sitios de dichos terceros, ni se entenderá que FLEXIPOS recomienda dichos productos o servicios de terceros que tengan un Link a nuestras Páginas. El acceso a cualquier página o sitio enlazado a nuestras páginas es bajo riesgo del USUARIO.
  8. Algunos Productos y Servicios puestos a disposición del USUARIO a través de las páginas podrán requerir de claves o contraseñas ("Passwords"), a fin de verificar la identidad del USUARIO. El USUARIO está de acuerdo en que cualquier operación correctamente identificada con dichos Passwords será consideradas como válidamente realizadas por el USUARIO. Por lo anterior, el USUARIO será el único responsable de mantener la confidencialidad de dichos Passwords, sin importar si éstos fueron proporcionados por FLEXIPOS o seleccionados por el USUARIO directamente.
  9. FLEXIPOS es titular de todos los derechos sobre el software, las publicaciones digitales, así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que en ellas se incluyan, a excepción de los derechos sobre productos y servicios que no son propiedad de FLEXIPOS, cuyas marcas están registradas a favor de sus respectivos titulares, y como tal son reconocidas por FLEXIPOS. Ningún material de las publicaciones digitales podrá ser reproducido, copiado modificado, distribuido, transmitido, vendido, utilizado o publicado por el USUARIO sin el previo consentimiento por escrito de FLEXIPOS.
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  11. FLEXIPOS respetará escrupulosamente la confidencialidad de los datos de carácter personal aportados por los visitantes a las publicaciones digitales, mediante la observancia de este Aviso de Privacidad y de la normatividad aplicable vigente, de tal manera que FLEXIPOS no entregará información personal del USUARIO a terceros, a menos que sea requerido para entregar un producto o prestar un servicio solicitado por el USUARIO. No obstante, lo señalado anteriormente, y dada la naturaleza de Internet, FLEXIPOS no garantiza que todo uso de las Páginas o Productos y Servicios proporcionados a través de las mismas se encuentre libre de riesgo, por lo que FLEXIPOS no tendrá responsabilidad alguna, incluyendo los daños, perjuicios o cualquier otra que pudiera ser ocasionada por el mal uso de terceros de la información generada, recibida, transmitida, o archivada en las páginas.
  12. Cualquier información enviada por el USUARIO y que sea recibida en las páginas, tal como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a FLEXIPOS a título gratuito, y el USUARIO que la envíe acepta implícitamente que no tiene carácter de confidencial. Le sugerimos que NO ENVÍE información que no pueda ser tratada de esta forma. FLEXIPOS tendrá el derecho de utilizar cualquier información enviada para los fines que juzgue convenientes.
  13. Tratamiento y Protección de Datos: El AFILIADO y el CLIENTE autorizan a FLEXIPOS para recolectar, almacenar, conservar, usar, suprimir, actualizar y compartir los datos de los Ticket Digitales generados por el uso de los Productos y Servicios de FLEXIPOS con la finalidad de ser analizados en orden demográfico, económico, biométricos, de servicios, comercial y de localización, para beneficio propio o de terceros con los que FLEXIPOS haya celebrado convenios para envío y recepción de cualquier tipo de información con fines comerciales o publicitarios.
  14. Queda terminantemente prohibido el mal uso y el uso no autorizado de las páginas, incluyendo sin limitar, el acceso no autorizado a los sistemas de FLEXIPOS, el mal uso de claves o contraseñas ("Passwords"), o de cualquier información contenida en las Páginas. FLEXIPOS se reserva el derecho de suspender o negar el acceso a sus páginas a las personas que hagan un mal uso de la información o de los Productos y Servicios contenidos en las mismas; sin perjuicio del derecho de FLEXIPOS del ejercicio de las acciones civiles, administrativas o penales a que hubiere lugar, de conformidad con las leyes de la materia.
  15. El USUARIO acepta sacar en paz y a salvo a FLEXIPOS, así como indemnizarle por cualquier responsabilidad, costo o gasto que se le impute por el uso por parte del USUARIO de las páginas o los Productos y Servicios para cualquier fin prohibido o ilegal, o la violación de las reglas de estas Páginas, cualquier Contrato de Servicios, cualquier derecho de terceros, incluyendo de manera enunciativa, mas no limitativa, los derechos de autor, de propiedad industrial, o de cualquier ley, reglamento o código federal, estatal o municipal aplicable. Dichas obligaciones continuarán aún después de la terminación de este Aviso Legal, Condiciones Particulares o Contrato de Servicios.
  16. Además de lo señalado en este Aviso Legal, FLEXIPOS no proporciona garantías de ningún tipo respecto a:
    • La información propia o de terceros contenida en las páginas, incluyendo los Links y otros accesorios.
    • La disponibilidad y funcionamiento, dentro y fuera de la República de Venezuela, de los Productos y Servicios contenidos en las páginas, a pesar de que se haga referencia de los mismos en las páginas. Cualquier USUARIO que opte por acceder a las páginas desde otras ubicaciones lo hace bajo su exclusiva responsabilidad del cumplimiento de las leyes locales.
    • Sobre la precisión o confiabilidad de cualquier información, contenido o publicidad o materiales contenidos, enlazados, grabados o accesados a través de las páginas, con excepción a lo que se exprese en contrario en cualquier Contrato de Servicios, ni la calidad de cualquier producto, información u otros materiales obtenidos por el USUARIO como resultado de cualquier publicidad, información u oferta contenidos en las páginas.
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    • Sobre la privacidad y seguridad de la utilización de las páginas y de los Productos y Servicios, ni que terceros no autorizados no lleguen a tener conocimiento del uso que el USUARIO haga de las páginas y de los Productos y Servicios.
  17. FLEXIPOS no se hace responsable de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa, o por los daños y perjuicios directos o indirectos, o cualquier otro causado o derivado de:
    • Cualquier falla que por caso fortuito o fuerza mayor no sea imputable a FLEXIPOS, tal y como lo son las fallas técnicas, tormentas eléctricas, inundaciones, clima excepcionalmente severo, incendio o explosión, resistencia civil, guerra, operaciones militares, controversias industriales de cualquier tipo (incluyendo aquellas que involucren a nuestros empleados), emergencias naturales o locales, el acto u omisión de otros proveedores de línea fija o teléfono móvil o servicios de Internet o la falla en cualquiera de sus redes o aparatos, cualquier cosa hecha por el gobierno u otra autoridad competente.
    • La presencia de virus u otros elementos lesivos en los Productos y Servicios prestados a través de las páginas de FLEXIPOS o por terceros que tengan un Link con las Páginas que puedan producir alteraciones en el sistema informático o documentos electrónicos del USUARIO.
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    • El acceso a las páginas o el uso de información o aplicaciones en ella contenidas que generen daños en el software o hardware del USUARIO.
    • El mal uso de terceros de la información generada, recibida, transmitida, o archivada en las páginas.
    • La falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de las páginas y de los Productos y Servicios, la no-utilidad que el USUARIO hubieren podido atribuir a las páginas y a los Servicios, y a la falibilidad de las páginas y de los Servicios.
  18. Legislación aplicable: Todos aquellos USUARIOS que ingresen a la plataforma FLEXIWEB y/o cualquiera de las publicaciones digitales de FLEXIPOS, aceptan someterse a la legislación de la República Bolivariana de Venezuela.

 

De acuerdo con lo establecido en este documento, el cliente declara conocer y aceptar los Términos y Condiciones de este Aviso Legal.

 

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